Ovde smo skupili najčešća pitanja o porudžbinama, dostavi, plaćanju i podršci.
Ako vam treba dodatna pomoć, tu je i direktan kontakt.
Najčešća pitanja
Da, tokom procesa naručivanja možete izabrati opciju preuzimanja u prodavnici i odvojićemo proizvod na vaše ime.
Imate pravo na povraćaj proizvoda u roku od 14 dana ako je kupljen online, bez navođenja razloga.
Proizvod dodajte u korpu, otvorite checkout i pratite korake za dostavu i plaćanje.
Posle potvrde porudžbine dobijate email sa detaljima.
Zavisi od vrste porudžbine i adrese isporuke. Tokom kupovine prikazujemo dostupne opcije plaćanja
pre nego što finalizujete kupovinu.
Standardna isporuka zavisi od dostupnosti proizvoda i kurirske službe.
Ako postoji odlaganje, obavestićemo vas odmah nakon obrade porudžbine.
Javite nam se odmah po prijemu. Potrebne su nam fotografije paketa i proizvoda,
a mi ćemo pokrenuti dalji postupak i dati vam jasne naredne korake.
Za većinu proizvoda postoji garancija u skladu sa uslovima proizvođača i zakonskim pravilima.
Tačan period garancije vidite na stranici proizvoda ili na računu.
